جایزه کیفیت ارتباطات و فناوری اطلاعات  (ICTINQA) جایزه دستگاهی مربوط به حوزه ICT  است که طبق مصوبه 104 شورای عالی استاندارد در سال 90 تشکیل و اعتبار آن از سازمان ملی استاندارد ایران اخذ شده و متولی برگزاری آن وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات است.

در سال 90  دبیرخانه جایزه ملی کیفیت ارتباطات و فناوری اطلاعات در شرکت ارتباطات زیر ساخت تشکیل و فرآیند ارزیابی جایزه از سال 90 تا سال 95 با موفقیت در این شرکت برگزار شد.  بر اساس مصوبه شورای معاونین وزارت و به منظور ارتقاء جایگاه مآموریتی و تقویت اهداف زیربنایی تولید ملی، دبیرخانه جایزه  در سال 96 به  معاونت فناوری و نوآوری وزارت منتقل گردید.

تفکر تشکیل جایزه ملی کیفیت ایران در سال ۱۳۸۱ شکل گرفت و با تشکیل کمیته‌ای، تجربیات عینی جوایز ملی کیفیت در سایر کشورها، خصوصاً مدل‌های مالکوم بالدریج، بنیاد کیفیت اروپا EFQM و جایزه دمینگ بررسی شد و نهایتاً در تاریخ 81/3/15 طی یکصد و دومین جلسه این شورا، این جایزه تصویب و جهت اجرا به سازمان ملی استاندارد ایران ابلاغ شد.

از سال 1382 تا 1385 چهار دوره جایزه ملی کیفیت ایران عیناً بر مبنای مدل EFQM  اروپا برگزار شد و در این راه دوره‌های آموزش متعددی برای تربیت ارزیابان برگزار شد. پس از برگزاری دوره چهارم، مسئولان ذیربط در یک تصمیم‌گیری ملی به این نتیجه رسیدند که برای اثربخشی بیشتر این جایزه، لازم است نگاه عمیق‌تری به تعالی سازمانی از بعد کیفیت محصولات و خدمات صورت پذیرد. لذا ضمن تغییر محتوای مدل و بومی کردن آن، ارزیابی کیفیت در دامنه کاربرد محصول یا گروهی از محصولات تعریف شد.

در سال 1389 و در یک‌صد و چهارمین جلسه شورای عالی استاندارد، تشکیل جوایز بخشی مبتنی بر جایزه ملی کیفیت ایران تصویب و در سال 90 جوایز بخشی در حوزه‌های ارتباطات و فن‌آوری اطلاعات، غذا و دارو، و خودرو عملاً شکل گرفت. از سال 90 تا سال 95 دبیرخانه جایزه در شرکت ارتباطات زیر ساخت قرارداشت. از سال 90 تا کنون 146 شرکت در این جایزه بخشی شرکت نموده که مهمترین شرکت های اپراتور سیار، FCP ها و شرکت های SAP و بانکداری الکترونیک به چشم می‌خورند. 

اهداف این جایزه به شرح زیر است:
•    افزایش آگاهی عمومی نسبت به اهمیت کیفیت و ضرورت توجه بیش‌ از پیش به آن در سطح جامعه.
•    حرکت به ‌سوی نظام مدیریت کیفیت جامع با در اختیار قرار دادن یک متدولوژی علمی.
•    امکان خودارزیابی نظام‌مند توسط سازمان‌ها و شناخت نقاط قوت و زمینه‌های قابل ‌بهبود با تمرکز بر کیفیت محصول در انجام کارها
•    امکان مقایسه با سایر شرکت‌ها در بخش رویکردها و شاخص‌های نتایج
•    امکان شناسایی دستاوردهای موفق سازمان‌ها در زمینه بهبود کیفیت و معرفی آن‌ها به سایر سازمان‌ها به‌منظور الگوبرداری و ترویج این دستاوردها با استفاده از امکانات رسانه‌ای و مراسم جایزه
•    ایجاد انگیزه رقابت در سازمان‌ها برای بهبود دائمی کیفیت (بهره‌وری محصولات و خدمات تولیدی و فرآیندها)  

سازمان‌هایی که در این جایزه شرکت می‌کنند می‌توانند از مزایای زیر برخوردار شوند: 
•    شناسایی و برجسته نمودن موفقیت‌های شرکت با استفاده از امکانات رسانه‌ای، ترویجی و مراسم جایزه
•    برگزاری دوره‌های آموزشی آشنایی با مدل، روش‌های خودارزیابی و منطق رادار توسط دبیرخانه
•    بهره‌مندی از خدمات ارزیابی ارزیابان
•    ارائه مشاوره به شرکت‌ها برای تعریف پروژه‌های بهبود متناسب با نتایج ارزیابی در قالب جلسات رودررو بعد از ارزیابی

بر اساس مصوبه کمیته فنی جایزه ملی کیفیت ایران  ( تحت نظر سازمان ملی استاندارد ایران) دامنه کاربرد محصولات و خدمات شرکت‌های متقاضی برای شرکت در این جایزه عبارت‌اند از:
•    خدمات زیر ساخت شبکه های مخابراتی
•    تجهیزات مخابراتی و ارتباطی ( همانند گوشی موبایل، مودم، فیبر نوری و...)
•    خدمات هماهنگی و مدیریتی ارتباطات و فنآوری اطلاعات و تنظیم مقررات.
•    خدمات پست، پست بانک و حمل و نقل محموله های هوایی
•    خدمات پژوهشی و آموزشی ارتباطات و فناوری اطلاعات و فضایی
•    خدمات الکترونیکی ( همانند دفاتر خدماتی، دولت الکترونیک، خدمات شهری الکترونیکی و...)
•    خدمات ارتباطی ثابت و سیار ( همانند اپراتورها، شرکت های مخابراتی استانی، FCP، SAP، SERVCO، MVNO)
•    خدمات ارزش افزوده موبایل (همانند M-health، M-payment و...)
•    خدمات ارزش افزوده شبکه (همانند سرویس  IN، MPLS، VPN و...)
•    خدمات مهندسی، نصب و راه‌اندازی، نگهداری و تعمیرات و آزمایشگاهی مربوط به شبکه های ارتباطات و فنآوری اطلاعات
•    خدمات پشتیبانی فنی شبکه ( همانند هاستینگ، دیتا سنتر، نرم افزارهای سیستم عامل، امنیت اطلاعات،)
•    خدمات الکترونیک آنلاین (موتورهای جستجو، خدمات ارتباطی، ویدئو استریمینگ، تراکنش فروش کالاو خدمات آنلاینT آژانس های تبلیغاتی مبتنی بر شبکه و...)
•    محتوای الکترونیکی ( همانند خدمات CP ها، تجمیع‌کننده‌ها و خدمات ارزش افزوده الکترونیکی موبایل و...)
•    خدمات تولید و پشتیبانی نرم افزارهای کاربردی PC و موبایل (همانند اتوماسیون اداری، مالی، CRM، SCM و...)
•    ماهواره و خدمات ارتباطی ماهواره ای (تولید محصولات و فن‌آوری‌های فضایی، سنجش از دور، نقشه برداری، پهنای باند ارتباطات ماهواره‌ای و...)

وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات، فراخوان ثبت نام هشتمین دوره جایزه ملی کیفیت ارتباطات و فناوری اطلاعات را منتشر کرد. 
به گزارش مرکز روابط عمومی و اطلاع رسانی وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات، ثبت نام هشتمین جایزه ملی کیفیت ارتباطات و فناوری اطلاعات با هدف تحقق شعار «حمایت از کالای ایرانی» و ارتقای روز افزون کیفیت کالاها و خدمات داخلی، آغاز شده است.
متقاضیان برای ثبت نام می توانند به آدرس ictinqa.ict.gov.ir   مراجعه کنند.

منبع: سازمان فناوری ارتباطات و اطلاعات کشور