هوش مصنوعی ( artificial intelligence ) شاخه ای از علوم رایانه است که توانایی انجام وظایفی که نیازمند به هوش را داشته باشد. نوعی شبیه سازی پیشترفته هوش انسانی برای رایانه می باشد و منظور از هوش مصنوعی در واقع ماشینی است که به گونه ای برنامه ریزی شده که همانند انسان فکر کند و توانایی تقلید از رفتار و فکر انسان را داشته باشد. به گونه ای این ماشین هامی توانند یاد بگیرند. منطقی فکر کنند و به مانند انسان مسئله ها را حل کنند.
شاخه های هوش مصنوعی
هوش مصنوعی یک علم بسیار گسترده و پیچیده است که شاخه‌های متعددی دارد:
۱ - سیستم خبره (Experts Systems)
۲ - رباتیک (Robotics)
۳ - یادگیری ماشین (Machine Learning)
۴ - شبکه عصبی (Neural Network)
۵ - منطق فاری (Fuzzy Logic)
۶ - پردازش زبان طبیعی (Natural Language Processing)
کاربرد هوش مصنوعی در کسب و کارهای مختلف
هوش مصنوعی در زمینه های بسیاری کاربرد های فراوانی دارد برای مثال:
۱ - در حوزه کسب و کار
۲ - در حوزه سلامت
۳ - در حوزه آموزش
۴ - در حوزه اقتصاد
۵ - در حوزه قانون
۶ - در حوزه تولید
۷ - در حوزه برقراری امنیت
۸ - حوزه کسب و کار
هوش مصنوعی در حوزه کسب و کار
هدف ما در این مقاله بررسی هوش مصنوعی در حوزه کسب و کار آنلاین شاپ برای فرایند های تکراری و فرایند هایی که نیازی به وجود انسان در چرخه کار نمی باشد است.
در طراحی وب سایت های اینترنتی میتوان با استفاده از سیستم هوش مصنوعی علایق مشتری سایت را بررسی کرد و مدل های متنوع محصول مانند ( محصولات و لباس و... ) را باتوجه به رنگ و سایز به صورت جداگانه با استفاده از یاد گیری ماشین به گونه ای پیاده سازی کرد که مشتری به راحتی بتواند محصول مورد نظر خود را از بین انبوهی از محصولات پیدا کند.
در سیستم های CRM ( مدیریت مشتری ) می تواند با یادگیری ماشین و با تمرین دادن مدل خود با استفاده از اطلاعات موجود در سیستم می توان سیستمی طراحی کرد که به پردازش اطلاعات مشتریان جهت بهبود خرید و فروش های محصولات خود و همچنین در انتخاب محصول پر فروش و ترند روز بهره برد.
شرکت گیلاس همواره سعی دارد که با استفاده از تیم خود همواره از تکنولوزی های بروز مانند هوش مصنوعی در طراحی سایت بهره ببرد. از این رو با استفاده از یاد گیری ماشین در سیستم های نرم افزاری میتوان به گونه ای سیستم را برنامه ریزی کرد که همواره نیاز مشتری ها را بسنجد و با توجه به آن نیاز ها اقداماتی انجام دهد که خرید را برای مشتریان راحت و با خیال آسوده سازد.
